AUTHORIZATION
Registration
По рекомендации Общественного совета Алматы перед РОВД демонтируют заборы и откроют фронт-офисы
В целях улучшения качества работы с населением и внедрением сервисного подхода все фасадные ограждения перед районными ОВД будут демонтированы. Вместо них будут установлены удобные, стеклянные консультативные приемные, рассказал заместитель начальника ДВД Избасар Бектуров.   По рекомендации Общественного совета Алматы перед РОВД демонтируют заборы и откроют фронт-офисы

«Сейчас на территории и в подразделениях ДВД Алматы действует пропускной режим, установлены контрольно-пропускные пункты и капитальные ограждения согласно методическим рекомендациям для объектов, уязвимых в террористическом отношении. Но от граждан поступают нарекания в отношении отсутствия условий, прежде всего для длительного ожидания. Поэтому, с учетом рекомендаций Общественного совета Алматы мы приняли решение о смене формата на более клиентоориентированный. В ближайшее время перед фасадами РОВД начнется демонтаж капитальных заборов, более того, сейчас нами прорабатывается вопрос о создании фронт-офисов для оказания правоохранительных услуг по примеру прокуратуры Алматы. Акимат нас в этом поддерживает», - поделился Бектуров.
Как отметили в ДВД, фронт-офисы будут иметь все условия для комфортного пребывания для посетителей, адресного пребывания по всем подразделениям.

«Во фронт-офисах для посетителей будет организован современный ресепшн с консультантами, а также прозрачные кабинки с дежурными сотрудниками криминальной и административной полиции, где граждане смогут получить компетентные ответы на свои вопросы, подать заявление или получить разъяснение. Кроме того, будет предусмотрен зал ожидания, современные уборные. На случай, если у посетителя появятся претензии к работе дежурного, он сможет обратиться в Управление собственной безопасности» - заключил он.

При этом Бектуров отметил, что, естественно, для этого потребуются расчеты, проектно-сметная документация, соответствующая экспертиза, что займет некоторое время.
Напомним, с этой недели по рекомендации Общественного совета города Алматы было удвоено количество операторов службы «102», также организовано посещение ЦОУ ДВД для членов Общественного совета, НПО, экспертов и городских активистов.


       
     
Go to top